Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ВАЖНО!
Рекомендуем осматривать заказ и делать примерку непосредственно в ПВЗ СДЭК.
Возврат в ПВЗ без выкупа заказа.
Примерку заказа можно сделать непосредственно в пункте выдачи СДЭК (ПВЗ СДЭК). Если заказ Вам не подошел, его необходимо сразу, не выходя из ПВЗ, передать оператору для оформления возврата.
Возврат выкупленного заказа.
Если Вы забрали посылку домой без примерки и осмотра в ПВЗ, она считается выкупленной. В таком случае, если Вы решите оформить возврат, то обратная пересылка осуществляется за счёт покупателя.
Необходимо будет заполнить бланк-заявление на возврат и направить нам на почту скан, а оригинал приложить к возврату. Оформить в ПВЗ СДЭК обратное отправление по нашему адресу, указанному на упаковке заказа.
Стоимость доставки возвращаемого товара оплачивает Покупатель.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: inform@nash-los.ru

Телефон: +7(342) 259-94-84, +7(902) 835-15-80

Адрес: 614500, РФ, г. Пермь, ул. Куйбышева ул. 16

Отредактировать текст этой страницы можно в разделе Сайт.

Разместите на этой странице правила обмена и возврата товаров в вашем интернет-магазине. При составлении правил обмена и возврата товаров руководствуйтесь Законом «О защите прав потребителей». Правила обмена и возврата товаров не могут противоречить Закону.

На странице укажите контакты, по которым покупатель может связаться с магазином в случае желания обменять или вернуть товар, а также разместите ссылку на скачивание заявления о возврате или обмене товара.